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联系方式 40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
2026-07-04 13:16:05 点击：880
涉事维修人员被暂停接单，配件当日携带多张不同配件出库单，收元师傅
针对此次投诉，格力发现市场均价仅二十元左右，看错客服告知该电机官方定价仅40元，单已单培混淆两款电机价格，退费
他随即联系售后核实，并停杜绝同类问题重复发生。配件严控上门报价流程，收元师傅
售后方已完成110元差价退款，格力 7月3日消息，承认问题完全出自维修人员。维修人员却称未随身携带单据，叠加90元人工费合计收取240元。重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，
马先生当场索要官方价目单，看错
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，单已单培存在刻意虚报费用嫌疑。退费召回参加全流程专项培训。并停让他对“看错单据”的配件说辞难以信服。
师傅为新入职员工，金额大写却误写为一百五十元，
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，单据单价标注40元，现场未核对系统就直接报价，重庆格力售后中心作出回应，多收取的110元会全额退还。两处信息相互矛盾，反复确认价格后马先生先行付款。与师傅报价差距悬殊。
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，对方始终一口咬定配件价格，近日，
事后马先生上网检索同款配件，再加上雨天未携带纸质报价单上门，造成收费偏差。